Regulamin sklepu internetowego www.box-tree.pl

1. Definicje:

a. Sprzedający: Szkółka drzew i krzewów ozdobnych Ryszard Pudełko Ul. Kolonia 11 43-332 Pisarzowice Tel: 511-107-505 Mail: boxtree20@gmail.com za pośrednictwem sklepu internetowego www.box-tree.pl.
b. Kupujący: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która składa zamówienie w sklepie www.box-tree.pl
c. Sklep: sklep internetowy pod adresem www.box-tree.pl
d. Zamówienie: oświadczenie woli Kupującego dążące do zawarcia umowy sprzedaży towarów na odległość za pośrednictwem sklepu, określające co najmniej rodzaj i liczbę towarów.
e. Towar: produkt oferowany w sklepie.
f. Regulamin: zbiór przepisów normujących zasady działania sklepu internetowego, dostępny dla klientów pod adresem www.box-tree.pl .
g. Sezon: okres gdy warunki atmosferyczne sprzyjają uprawie i wysyłce zakupionego towaru (roślin), orientacyjnie od kwietnia do października co w pełni uzależnione jest to od warunków atmosferycznych.
h. Dni robocze: oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

2. Postanowienia ogólne:

a. Strony umowy (Sprzedający, Kupujący) mogą kontaktować si e poprzez pocztę e-mail ( boxtree20@gmail.com), formularz kontaktowy w zakładce „Kontakt” na stronie głównej sklepu, telefonicznie pod numerem 511-107-505.
b. Sprzedawca ma prawo do zmiany ceny towarów, wprowadzania oraz wycofania towarów, udzielania rabatów na poszczególne towary oraz przeprowadzania i odwoływania promocji w sklepie. ( Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych.)
c. Kupujący może się zarejestrować w celu pełnego korzystania ze sklepu. Rejestracja jest dobrowolna i nie jest konieczna do składania zamówień w sklepie.

3. Zamówienia

a. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej, drogą elektroniczną poprzez złożenie zamówienia na adres mail boxtree20@gmail.com lub przez formularz kontaktowy na stronie.
b. Zamówienia składane poprzez formularz z koszykiem w sklepie internetowym polegają na wybraniu towarów z kategorii dostępnych w sklepie a następnie dodanie ich do koszyka. Kolejnym krokiem jest zalogowanie się do sklepu na swoje zarejestrowane wcześniej konto lub przejście do dalszej części bez rejestracji. Po podaniu wszystkich swoich danych niezbędnych do wysyłki (w przypadku kupna bez rejestracji) lub po pomyślnym zalogowaniu się (w przypadku kupna z rejestracją)
należy wybrać formę przesyłki i płatności oraz potwierdzić zamówienie przyciskiem Finalizuj zamówienie – kliknięcie oznacza złożenie zamówienia.
c. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.
d. Do momentu wysłania zamówienia, klient może je dowolnie modyfikować.
e. Zamówienia zbierane są cały rok, te złożone poza sezonem realizowane są po uruchomieniu wysyłki w sezonie zgodnie z kolejnością wpłat.
f. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczny e-mail będący potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę .

4. Sposób zapłaty:

a. Przelew na konto bankowe: Ryszard Pudełko 29 1140 2004 0000 3802 5305 0430
b. Płatność przy odbiorze
c. PayU
d. Płatność przy odbiorze osobistym

5. Wysyłka

a. W związku z sezonowym charakterem naszej działalności wysyłka jest zawieszona w miesiącach zimowych zazwyczaj od listopada do kwietnia, w pełni uzależnione jest to od warunków atmosferycznych.
b. Wysyłka w sezonie następuje w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu zapłaty, czas ten może się wydłużyć gdy warunki atmosferyczne są niesprzyjające.
c. Po uruchomieniu wysyłki orientacyjnie w kwietniu wysyłki nadawane są w kolejności zgodnej kolejnością otrzymania zapłaty.

6. Dostawa

a. Dostawa następuje w ciągu 24h od momentu wysyłki (nadania paczki).
b. Klient może zamówiony towar odebrać osobiście pod adresem: Szkółka drzew i krzewów ozdobnych Ryszard Pudełko ul. Graniczna 1, 43-332 Pisarzowice
c. Paczki nadajemy od poniedziałku do środy aby dotarły do klienta przed weekendem
d. Paczki nadajemy firmą kurierską DHL
e. Na życzenie klienta możemy wysłać numer listu przewozowego w celu monitorowania przesyłki.
f. Koszt dostawy uzależniony jest od wagi przesyłki.
g. Koszt dostawy jest dostępny dla klientów w odnośniku Koszty wysyłki.
h. Koszt wysyłki pokrywa kupujący.

7. Reklamacje

a. Gdy w czasie odebrania paczki widać braki w zawartości lub jej jakiekolwiek uszkodzenie należy spisać w obecności kuriera firmy Siódemka protokół szkody który będzie podstawą do rozpatrzenia reklamacji.
b. Wraz z protokołem szkody należy dostarczyć zdjęcia uszkodzonego towaru.
c. W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem Sprzedający na swój koszt wysyła brakujący towar bądź inny gatunek w przypadku pomyłki.
d. Towar który był niezgodny z zamówieniem Kupujący odsyła na koszt Sprzedającego, towar musi być odesłany w nienaruszonym stanie ( rośliny nie mogą być zasuszone ), odpowiednio zabezpieczony przed zniszczeniem podczas przesyłki.

8. Odstąpienie od umowy

a. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 200 roku 'O ochronie praw konsumenta oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny’ , Klient może zrezygnować z zakupionego w Sklepie towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy pod adres sklepu.
b. Towar musi być odesłany w nienaruszonym stanie ( rośliny nie mogą być zasuszone ), odpowiednio zabezpieczony przed zniszczeniem podczas przesyłki.
c. Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zakupu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni na wskazane przez Kupującego konto.
d. Koszt odesłania produktu do sklepu pokrywa Kupujący.

9. Postanowienia końcowe:

a. Zakup w sklepie internetowym www.box-tree.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
b. Wszystkie dane klientów podawane podczas rejestracji przetwarzane są zgodnie z “Ustawą o ochronie danych osobowych” z 29 sierpnia 1997r. i wykorzystywane są jedynie do realizacji zamówienia oraz nie są udostępniane osobom trzecim.
c. Wszystkie zdjęcia z logiem Szkółki Drzew i Krzewów Ozdobnych oraz opisy towarów zamieszczone na stronie sklepu www.box-tree.pl są objęte prawami autorskimi .
d. Integralną częścią regulaminu są koszty wysyłki oraz aktualności.

30.10.2019